Менеджер по контролю качества (Единый оператор)

Концерн «ТЕЛЕМАТИКА» реализует интеллектуальные инфраструктурные проекты для автомобильного и железнодорожного транспорта в России, в странах ЕАЭС, Азии и Латинской Америки.
«Единый оператор» — (совместное предприятие ГК «Автодор» и концерна «Телематика») осуществляет создание, проектирование, обслуживание и эксплуатацию интеллектуальных транспортных систем, взаимодействие и информирование пользователей, обеспечивает безопасность и оказание помощи на дороге. Единственный в России реализует проекты безбарьерной (Free-Flow) системы взимания платы, которые работают на трассах М-12 и ЦКАД.

Основные задачи:

• Осуществлять контроль качества обработки обращений специалистами по обработке и колл-центра;
• Предоставлять обратную связь по качеству обработки обращений и работе колл-центра;
• Обучение и проведение тренингов для специалистов

От будущего коллеги мы ждем:

• Высшее образование;
• Знание пакета MS Office (Word, Excel на уровне профессионального пользователя — формулы, сводные таблицы, Outlook);
• Работа с командой;
• Структурирование информации;
• Опыт работы в сфере контроля качества;
• Стрессоустойчивость, ответственность, аналитическое мышление;
• Обрабатывать большой объем информации

Мы предлагаем:

• График работы: 5/2 с 09:00—18:00;
• ТК РФ, отпуск 28 дней;
• З/п: фикс + годовая премия;
• Бессрочный трудовой договор;
• ДМС со стоматологией (после окончания исп. срока в 3 месяца), корпоративные скидки в фитнес, корпоративная мобильная связь;
• Возможность карьерного роста и обучение для сотрудников компании.