Специалист дежурный

Обязанности:
Обеспечение первой и второй линии технической поддержки программно-аппаратных комплексов: консультирование пользователей, разрешение инцидентов, выполнение типовых запросов, эскалация сложных проблем на третью линию технической поддержки.
Диспетчеризация поступающих в ИТ-службу заявок от внутренних пользователей.
Мониторинг работоспособности программно-аппаратных комплексов.
Управление пользовательскими программно-техническими средствами: рабочие станции, оргтехника.
Установка и настройка программного обеспечения, консультирование пользователей по работе с программным обеспечением, вычислительной техникой и периферийным оборудованием.
Участие в проектах развития ИТ-решений.

Требования:
Образование-Высшее
Опыт работы с системами HelpDesk.
Уверенное знание операционных систем семейства Windows и Linux (Astra Linux приветствуется)
Навыки администрирования ActiveDirectory, знание Exchange, SCCM и т.д.
Опыт в настройки активного оборудования (switch, router).
Знание систем виртуализации.

Условия:
• Испытательный срок — 3 месяца
• Официальное трудоустройство
• Ежегодный оплачиваемый отпуск
• Дополнительные социальные выплаты
• Медицинское обеспечение
• Негосударственное пенсионное обеспечение
• Санаторно-курортное лечение
• Культурно-массовые и спортивно-оздоровительные мероприятия
• Льготные и бесплатные авиабилеты работникам и членам их семей