Специалист технической поддержки

Наша IT-команда расширяется и нам нужен еще один специалист в сфере тех. поддержки!

Наши преимущества:

• Мы готовы делиться знаниями и опытом, покажем и научим всему необходимому для работы;
• Официальное трудоустройство;
• Возможен удаленный\гибридный формат работы;
• Стабильные выплаты з/п — 2 раза в месяц;
• Корпоративная скидка 20% на готовую продукцию БлинБери и СушиВесла;
• Возможность профессионального развития в крупной компании.

Чем нужно будет заниматься:

• Осуществлять первую линию поддержки ресторанов и колл-центра;
• Следить за работоспособностью оборудования в ресторанах;
• Работать в системе подачи заявок;
• Выезжать в рестораны при блокирующих инцидентах;
• Настраивать оборудование для ресторанов;
• Осуществлять контроль регламентных задач;
• Взаимодействие с ресторанами и партнерами, отделом разработки, смежными отделами сопровождения ресторанов в рамках технической поддержки IT-продуктов;
• Дополнение базы знаний на основе опыта решения задач;
• Участие в проектах-развития внутренней IT-инфраструктуры.

Мы ожидаем:

• Базовые знания построения сетей и сетевых протоколов;
• Желателен опыт работы в техподдержке или колл-центре (если нет — научим!);
• Опыт работы с iiko office и iiko front приветствуется;
• Опыт настройки видеонаблюдения;
• Грамотная речь, коммуникабельность.