Менеджер по работе с действующими клиентами

Пластилин-арт специализируется на разработке и поддержке интернет-проектов на 1С-Битрикс.
С 2011 года реализуем проекты по всей России от корпоративных сайтов до крупных e-commerce и b2b.
Штат компании — более 43 специалистов в офисе Курска, а также более 10 специалистов работают удаленно. Команда и количество проектов постоянно растет.
Наши достижения на текущий момент за 10 лет:
— «Золотой партнер» компании 1С-Битрикс;
— «Лидер продаж 2020 года» по 1С-Битрикс ЦФО;
— входим в ТОП-100 разработчиков интернет-магазинов на 1С-Битрикс в среднем ценовом сегменте
— и еще в ТОП-100 по более 20-ти срезам в Рейтинге Рунета.

Обязанности:

• Коммуникация с клиентами компании;
• Формирование задач на основе пожеланий и требований клиента;
• Продумывание функционала проекта и написание функциональных требований на каждом этапе проекта;
• Составление ТЗ из функциональных требований;
• Планирование проекта от сметы до сдачи проекта;
• Распределение задач между сотрудниками;
• Организация и контроль выполнения проектных задач;
• Принятие проектных решений, верификация и прием результатов по контрольным точкам проекта;
• Презентация клиенту результатов работ;
• Работа в соответствии с планом проекта в условиях жестких сроков;
• Полное сопровождение проекта до сдачи;
• Управление проектами в CRM Битрикс24, постановка задач, контроль сроков и бюджетов, контроль исполнения и контроль качества;
• Контроль качества (ведение отчетов, контроль фактических технических затрат по заявленной смете);
• Взаимодействие с заказчиками, командой, и другими заинтересованными лицами.

• Системность и организованность, хорошие коммуникативные навыки, требовательность по отношению к себе и желание развиваться;
• Ответственность, исполнительность, высокая обучаемость
• Общие понимания основных этапов разработки сайта и работы его функционала;
• Минимальные знания CMS 1С Битрикс Управление сайтом на уровне «Контент-менеджер».
• Грамотный русский язык;
• Понимание принципов проектного управления;
• Навык организации собственного времени и расстановки приоритетов;
• Умение доступно изложить техническую информацию;
• Успешный опыт реализации проектов;
• Навыки планирования и организации работы команды на результат;
• Опыт взаимодействия с корпоративными клиентами.

Будет плюсом:

• Опыт проектировки и прототипирования;
• Опыт написания ТЗ;
• Опыт разработки сайтов, приложений, информационных систем;
• Знание CMS и CRM систем, а так же понимание их функционала;
• Опыт работы в digital-агентстве или веб-студии в качестве менеджера проектов с аналогичным функционалом;
• Идеальным кандидатом на данную позицию является профессионал, участвовавший в реализации успешных интернет-проектов для корпоративных клиентов, готовый нести ответственность за весь процесс и конечный результат работы команды.

Приветствуется:

• Наличие сертификатов по управлению проектами;
• Умение и готовность много работать на результат;
• Понимание автоматизации бизнес-процессов;
• Наличие выраженных организаторских способностей является значительным преимуществом.

Условия:

• Стабильный оклад, а также возможности его увеличивать своим профессиональным ростом и успешным выполнением задач;
• Выплата заработной платы два раза в месяц;
• Профессиональный, финансовый и карьерный рост;
• Офис в центре города, удобное рабочее место, корпоративы, дружная и молодая команда;
• Чай, кофе, печеньки;
• Оформление по ТК;
• График работы 5/2 гибкое начало рабочего дня с (08:00—10:00 до 17:00—19:00);
• Праздничные дни нерабочие;
• Оплачиваемый больничный и отпуск.

На все вопросы с удовольствием ответим по телефону или на собеседовании.