Оператор сервиса Телемедицины

«Медведь. Телемед» — это сервис онлайн-консультации с врачом. В 2018 году мы стали первым сервисом, который начал работать по телемедицине с государственными больницами. Сейчас мы лидеры рынка онлайн-консультаций государственного здравоохранения. Наше решение используют в 16 регионах России. С 2020 года мы стали оказывать коммерческие услуги в сервисе. Пользователи могут получить онлайн-консультацию у детских и взрослых врачей 32 специализаций: гинекологов, урологов, терапевтов, педиатров, гастроэнтерологов и др. Для обработки заявок, поступающих в сервис, мы ищем оператора. Заявки в 90% случаев нужно обрабатывать по переписке.

Задачи:

• Помощь пользователям сервиса с выбором врача для онлайн-консультации, объяснение процесса проведения консультации и оплаты;
• Звонки пользователям, оставившим заявку в сервисе «Медведь.Телемед»;
• Переписка и ответы на вопросы пользователей в чате;
• Согласование времени и способа консультации с врачом;
• Ответ на звонки пользователей по городскому номеру;
• Работа в amoCRM.

Пожелания к кандидату:

• Вежливость, доброжелательность;
• Грамотная речь;
• Обучаемость;
• Наличие телефона и стабильного доступа к интернету.

Мы предлагаем:

• Удаленный формат работы;
• Возможность совмещения с основным местом работы или учёбой;
• График работы 2/2 с 10.00 до 22.00 по МСК (достаточно быть на связи);
• Обучение;
• Планируемый доход от 25 000 рублей (оклад в размере 15 000 + 25 рублей за каждую обработанную заявку/ 55 рублей за каждую оплаченную заявку. Планируемое количество обрабатываемых заявок в месяц от 500 до 800).