Начальник отдела (Отдел развития сопровождения информационных систем)

Обязанности:

• Управление 2 группами по поддержке информационных систем (около 10 человек в подчинении)
• Участие в подборе и адаптации сотрудников отдела
• Распределение обязанностей между сотрудниками Отдела, расстановка приоритетов и нагрузки
• Контроль качества и сроков выполнения работ каждого сотрудника
• Проектирование, планирование и контроль выполнения задач, поставленных перед отделом
• Контроль поступления и маршрутизации всех заявок пользователей и руководства, подготовка отчетности по работе отдела
• Контроль заключения договоров и их исполнения с вендорами и подрядчиками по предоставлению инструментов и поддержки систем мониторинга
• Работы по выявлению проблем предоставляемых ИТ-услуг с целью оперативного решения инцидентов и проактивных действий с целью недопущения инцидентов
• Контроль и развитие систем мониторинга прикладного программного обеспечения, контроль работоспособности сайтов

Требования:

• Наличие высшего технического образования
• Опыт работы в функции Problem Management
• Опыт руководства сотрудниками (10+ человек) более 2 лет
• Опыт построения отчетности по стоимости проблем компании
• Опыт работы с BI системами

Мы предлагаем:

• Работу в топ-10 страховых компаний РФ
• Гибридный (современный и удобный офис в 7 минутах ходьбы от м. ул. 1905 года) формат работы
• ДМС сразу после испытательного срока
• Обучение в одном из лучших корпоративных университетов и бесплатный корпоративный доступ к электронной библиотеке Альпина
• Бонусы и скидки от партнеров
• Активную спортивную жизнь внутри компании: йога, бег, волейбол и многое другое
• Льготные условия на страховые продукты (страхование имущества, автотранспорта, ВЗР)
• Зарплатный проект от корпоративного А. О. Ингосстрах Банка: повышенный кешбэк бонусами, льготы по кредитам, ипотеке, рефинансированию, выгодные ставки по вкладам, накопительным счетам