Руководитель сервисной службы / Начальник сервисного центра

Дата размещения вакансии: 20.05.2024
Работодатель: RGW
Уровень зарплаты:
от 120000 RUR
Город:
Видное
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

ГРУППА КОМПАНИЙ RGW — КРУПНЕЙШАЯ В РОССИИ ОПТОВО-ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ КОМПАНИЯ В СФЕРЕ САНТЕХНИКИ.

Мы ищем в команду эксперта, готового усилить Сервисную службу и начать активно участвовать в развитии бизнеса.

Обязанности:

  • Организация, контроль и оптимизация работы гарантийной

    сервисной службы компании;

  • Контроль и участие в разработке нормативной документации по

    сервисному обслуживанию (регламенты работы по срокам внутри

    компании, регламенты работы с сервисными центрами партнерами);

  • Повышение эффективности работы отдела (развитие в направление

    прибыльности отдела);

  • Контроль полноты и качества выполнения работ подчиненных;

  • Проведение переговоров, участие в подготовке договоров на

    сервисное обслуживание сервисных центров в регионах России;

  • Организация работы по гарантийным случаям и рекламациям с

    клиентами, поставщиками и партнерами;

  • Организация работы грамотных ответов по рекламациям, снижение

    негатива с клиентами и партнеров компании по рекламациям;

  • Предоставление отчетов руководству.

Требования:
  • Высшее техническое образование;

  • Опыт работы в руководящей должности не менее 1 года;

  • Опыт работы в системах CRM Битрикс24

  • Уверенный пользователь ПК;

  • Ответственность, работоспособность, коммуникабельность,

    пунктуальность, дисциплинированность, стрессоустойчивость, умение

    работать в условиях многозадачности, настойчивость в достижении

    результата.

Условия:
  • Официальное трудоустройство и фиксированный оклад с 1го дня работы;
  • График работы 5/2 (по 8 часов), выходные (суббота, воскресенье);
  • Поддержка на период адаптации. Наставник и система обучения, которые помогут быстро влиться в работу;
  • Карьерный рост и профессиональное развитие в крупной компании;
  • Большие скидки для сотрудников на продукцию компании;
  • Комфортный современный офис;
  • Возможности для саморазвития и обучения — Обучение за счет Компании;
  • Индивидуальные и гибкие условия работы для успешных специалистов.
  • ТЕПЕРЬ мы находимся по НОВОМУ адресу: г. Щербинка, ул. Спортивная, дом 17А.

ПРИСОЕДИНЯЙСЯ К ЛИДЕРУ РЫНКА!