Специалист технической поддержки ERP-систем

Обязанности:

• Консультирование пользователей по вопросам работы с корпоративной информационной ERP-системой (Microsoft Dynamics AX), работа c инцидентами в helpdesk-системе;
• Анализ возникающих у пользователей проблем, формирование предложений о внесении изменений в функционал системы (сбор требований, формирование тз), тестирование изменений и написание пользовательских инструкций;
• Проведение мониторинга работоспособности ERP-системы, выявление и устранение сбоев в функционировании;
• Обеспечение бесперебойной работы ERP-системы, в том числе, дополнительно оплачиваемые смены дежурств (удаленно, без необходимости находиться в офисе).

Требования:

• Техническое или экономическое высшее/неоконченное образование или среднее специальное в сфере IT/математики/экономики;
• Общая IT грамотность. Понимание устройства реляционных баз данных, навыки написания простейших SQL-запросов;
• Умение работать в режиме многозадачности, хорошие коммуникативные навыки, способность работать в команде и быстро усваивать материал.

Условия:

• Уровень заработной платы от 52000 руб. (грейд 0) до 80000 руб. (грейд 3) net, для сотрудников без опыта устанавливается грейд 0, при его наличии грейд 1.
• Возможность перехода на следующий зарплатный грейд после подтверждения профессиональных компетенций;
• Дополнительно оплачиваемые смены дежурств после прохождения испытательного срока.

Мы предлагаем:

• Возможность работы в команде системообразующего предприятия Федерального уровня;
• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ;
• Перспективы профессионального и карьерного роста в любом регионе присутствия компании;
• Официальный стабильный доход;
• Гибкое начало рабочего дня;
• Место работы недалеко от ст. м. «Ладожская» (трансфер от и до метро от станций «Новочеркасская» и «Площадь Ленина»);
• Реальную возможность профессионального и карьерного роста.