Менеджер по развитию маркеплейсов

В связи с расширением Отдела продаж и необходимостью перегруппировки действующих клиентов в канале Электронная коммерция ищем нового специалиста на развитие (сейчас в команде 3 специалиста данного профиля, открыт поиск на 4-го):

Обязанности:

1. Контроль приема заказов и общая коммуникация с e-commerce клиентами и клиентами маркетплейсов на всех этапах исполнения заказов.

2. Оформление заказов в 1С и в личных кабинетах маркетплейсов. Отслеживание отгрузок на всех этапах (расчет подсортировки/поставки, контроль отгрузок, контроль документооборота, взаимодействия с ТК, возвратов, рекламаций).

3. Работа с первичной документацией бумажной и в ЭДО, относящейся к заказам (отгрузки, возвраты, рекламации, транспортные и т.д.). Контроль работы МРК и Бухгалтера по реализации, связанной с документооборотом.

4. Контроль актуальности товарной базы (Excel, 1С, ЛК маркетплейсов).

5. Заполнение спецификаций и заведение номенклатур в ЛК маркетплейсов (самостоятельно или через Контент-менеджера или продрядные организации).

6. Работа с рекламациями и возвратами надлежащего качества.

7. Контроль показателей обеспечения склада и регулярная досортировка складов маркетплейсов. Взаимодействие с Тимлидом или Менеджерами по обеспечению по предзаказам, сезонным и акционным поставкам (таким как Черная пятница, Киберпонедельник, Рождественская распродажа).

8. Контроль оборачиваемости товарных остатков на складах партнеров. Контроль обменов остатками склада в ЛК маркетплейсов.

9. Проверка и обработка в 1с отчетов по продажам маркетплейсов (заливают МРК).

10. Взаимодействие с подразделениями компании в рамках работы с маркетплейсами. Составление инструкций для Контента, Склада, МРК, Бухгалтерии.

11. Работа в личных кабинетах и официальных чатах маркетплейсов (ответы на вопросы покупателей, отзывы, решение споров, создание инцидентов и обращений) самостоятельно или через контроль работы ассистентов.

12. Контроль индексов и пороговых значений в ЛК маркетплейсов. Контроль стоимости размещения и своевременные вывозы неликвида и брака.

13. Контроль мониторингов цен и индексов цен конкурентов, оценка конкурентной среды по категориям.

14. Расчеты акций для партнеров и согласование расчетов с Тимлидом или Руководителем О. П..

15. Управление рекламой и иными инструментами продвижения, доступных внутри маркетплейсов в управлении. Анализ рекламных компаний. Взаимодействие с подрядчиками и маркетингом компании.

16. Ведение аналитической работы по заданию Тимлида или РУководителя компании в части отгрузок (приемки, лосты, возвраты), по продажам (по категориям, по брендам, по эффективности акций), по ассортименту (матрицы, ротации ассортимента, оптимизации карточек).

17. Участие в формировании стратегии по Меркетплейсам в управлении и утверждение карт целей (месяц, квартал) с руководителем.

18. Выполнение поручений Тимлида или Руководителя О. П. в рамках вверенных маркетплейсов.

Требования:

• Знание Microsoft Office, в частности Excel, на уровне уверенного пользователя;

• Знание 1С: Управление Торговлей (приветствуется);

• Навыки деловой коммуникации и бизнес этики, в т.ч. в части переписки;

• Ответственность, внимательность, доброжелательность, логический подход к решениям поставленных задач, аналитический склад ума, умение работать с большими массивами данных, желание развиваться в области продаж и в электронной коммерции;

• Навыки проектного управления или управления ассистентами (приветствуется).

Условия:

В связи с расширением Отдела продаж и активным ростом клиентов открыт поиск менеджера на передачу части АКБ по каналу E-commerce от действующих специалистов команды (не поиск, не подключение; в подчинении 2 ассистента — МРК и Контенщик; прием части АКБ и дальнейшее развитие).

• график работы: понедельник — пятница (суб., воск. — выходные) с 09:00 до 18:00;

• часовой обеденный перерыв;

• работа в активно развивающейся компании в составе молодого и амбициозного коллектива (состав менеджеров ЦО увеличился в 2 раза по отношению к началу 2023 году);

• комфортный новый офис в Старой Купавне;

• перспективы персонального роста внутри компании;

• обучение в процессе работы возможно, в качестве наставника на период Испытательного срока закрепляется Тимлид или сотрудник ОП, который передает действущего клиента в управление новичка;

• испытательный срок: 3 месяца