Менеджер по операциям

Обязанности:

• Выполнение целей по сервису точек выдачи заказов в макрорегионе Северо-Запад (Своевременность закладки, Своевременность изъятия, Своевременность отгрузки на СЦ, формирование и анализ отчётности, регулярные объезды точек выдачи);
• Обеспечение выполнения операционных процессов 5POST по макрорегиону;
• Адаптация и внедрение стандартных операционных процедур 5POST c торговыми сетями Х5 Retail Group по макрорегиону;
• Обеспечение установленного уровня сервисных показателей по макрорегиону (формирование и анализ отчётности, регулярные объезды точек выдачи);
• Посещение и отработка проблемных точек выдачи, актуализация базы активных магазинов;
• Реализация программ внутренних проверок бизнес-процессов 5POST;
• Проведение внутренних аудитов пунктов выдачи заказов в качестве внутреннего аудитора по макрорегиону;
• Подготовка отчетов о функционировании операционных процессов 5POST по макрорегиону;
• Разработка и оформление комплексных предложений по улучшению показателей сервиса и затрат по макрорегиону;
• Разработка Стандартов, Регламентов, инструкций, обучающих материалов для поддержки операционных процессов 5POST;
• Поддержка проектов развития.

Требования:

• Понимание процессов работы розничных сетевых магазинов;
• Понимание процессов доставки интернет заказов (приоритет E-com, food retail);
• Опыт внедрения новых бизнес-процессов в продуктовой рознице;
• Умение самостоятельно выстраивать бизнес-модели и проявлять инициативу;
• Стаж работы от 1 года на позиции супервайзера в сетевом продуктовом ритейле, либо в одной из следующих сфер бизнеса на позиции не ниже менеджера: логистические компании, почтовые операторы, курьерские службы;
• Обязательно — профессиональное владение пакетом MS Office;
• Мобильность для посещения партнерских магазинов.

Условия:

• Работа в динамично развивающемся бизнесе 5Post;
• График: 5\2 с 9:00 до 18:15, в пятницу сокращенный рабочий день (возможен гибридный график);
• Два дня в неделю объезд партнерских магазинов;
• Скидки в наших магазинах (Пятерочка, Перекресток);
• Оклад (готовы обсуждать) + годовой бонус (20% от годового оклада);
• ДМС (после прохождения испытательного срока);
• Корпоративное обучение;
• Обширная партнерская программа лояльности;
• Возможность развития и карьерного роста;
• Бесплатная парковка.