з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Семейные термальные комплексы «TERMOLAND» — это городские курорты с широкими возможностями для круглогодичного отдыха для людей всех возрастов. Федеральная сеть термальных комплексов входит в Группу компаний «ОСНОВА» и является одним из ключевых проектов в области семейного досуга и отдыха.
Компания непрерывно растет и развивается. В рамках развития сети формируем внутренний отдел Колл-центра, где каждый может реализовать свой потенциал и проявить себя. Основная задача — забота о клиентах!
Что предстоит делать:
- Приём и обработка входящих и исходящих вызовов от клиентов
- Обработка письменных обращений клиентов в чатах, электронной почте и социальных сетях
- Консультирование клиентов по услугам, рекламным акциям и абонементам, по расписания, навигации внутри комплексов Термолэнд
- Исходящий обзвон клиентов по качеству товаров и обслуживания и продлению абонементов, по проверке и подтверждению оплаты, сделанной клиентом на сайте
Наши ожидания от кандидата:
- Грамотная, чёткая устная речь, умение ясно и понятно выражать свои мысли
- Вежливость, терпение и спокойствие, коммуникабельность
- Знание ПК на хорошем уровне
- Приветствуется опыт работы в контакт-центрах или в продажах
Мы предлагаем:
- Обучение за счет компании
- Комфортное рабочее место
- Дружелюбный коллектив
- Скидки и бонусы на продукты и услуги ГК ОСНОВА, доступ в Термолэнды сети
- Открытую корпоративную культуру
- Конкурентный уровень до 50 000 руб.
- График работы: плавающий, 2/2 с 09.00−21.00; после прохождения обучения возможен гибридный график
