Менеджер продукта, Платформа чат-ботов

Мы команда в Ozon, которая занимается автоматизацией коммуникаций с нашими пользователями. Для этого мы разрабатываем чат-ботов, сервисы речевой аналитики и развиваем собственный диалоговый ИИ, чтобы наши клиенты получали быстрые и качественные ответы на любые вопросы. Наши продукты интегрированы с различными внутренними сервисами Ozon, чтобы иметь всю необходимую информацию для общения. В работе мы используем современные технологии в области NLP и постоянно их улучшаем, а также пробуем что-то новое.

Вам предстоит:

• Развивать продукт Помощник оператора (customer/seller support copilot).
• Развивать инструменты речевой аналитики: классификатор, кластеризатор, сентиментный анализ.
• Оценивать необходимость применения машинного обучения в решении задач бизнеса.

Мы ожидаем:

• Опыт работы с проектами и продуктами с применением машинного обучения.
• Опыт работы с ChatGPT и другими LLM.
• Уметь в деливери технически сложных продуктов начиная от аналитики и работы с данными, заканчивая релизом и демонстрацией рабочего решения.
• Уметь в дискавери технических решений для бизнес-задач.
• Технический бекграунд будет плюсом.

Мы предлагаем:

• Динамично и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce.
• Свободу действий в принятии решений.
• Достойный уровень заработной платы.
• Профессиональную команду, которой мы гордимся.
• Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.