от 70000 до 90000 RUR
Новосибирск
Октябрьская улица 52
Октябрьская улица 52
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
-
Работа на первой линии службы поддержки 1С. Прием обращений по телефону и через специализированное ПО;
- Регистрация и обработка обращений пользователей в системе ServiceDesk;
- Консультационная поддержка пользователей по типовым вопросам работы с системами 1С, помощь в решении возникших проблем;
- Анализ, дополнение поступивших обращений и распределение задач по профильным специалистам.
-
Образование: Высшее профессиональное по Специальности: Информационные технологии, Инженерно-экономическое;
-
Опыт работы в технической поддержке 1, 2 линия, Helpdesk от 2 лет;
- Опыт проведения консультаций или обучения пользователей по работе с системами 1С;
- Знание основ бухгалтерского, складского учета;
- Умение работать с отчетами 1С, опыт пользовательской настройки вариантов отчетов;
- Опытный пользователь Windows, MS Office (Word, Excel, Outlook);
- Опыт работы с системами 1С: Предприятие 8 Управляемое приложение;
- Опыт работы с типовыми конфигурациями: 1С: Бухгалтерия 3, 1С: Управление торговлей, 1С: Документооборот;
- Приветствуется: 1С: ERP.
Желательно:
- Опыт работы с торговым оборудованием (Кассовые терминалы, Эквайринг, Фискальные регистраторы и т.д.);
- Умение работать с технической документацией, опыт подготовки ТЗ и пользовательских инструкций.
- Полностью «белая» официальная заработная плата;
- Поддержка и обучение на этапе адаптации;
- Оформление по ТК РФ, оплата больничных и отпусков;
- График работы сменный 2/2, 11-часовая смена;
- ДМС после испытательного срока;
- Отличные возможности профессионального роста;
- Офис — г Новосибирск, ул. Октябрьская, д. 52, м. Площадь Ленина.
