з/п не указана
Москва
Ленинградское шоссе 16Ас2
Ленинградское шоссе 16Ас2
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Координация работы служб технической поддержки брендов
- Техническая поддержка дилеров и отделов ЧАР
- Техническая поддержка судопроизводств, экспертиз, документации и мероприятий
- Обеспечение наличия у Дилеров специального инструмента и оборудования
- Организация информационной поддержки Дилеров и сотрудников ЧАР, включая обеспечение доступа Дилеров к технической информации
- Создание, внедрение и ведение (обновление) руководств, информационных бюллетеней и прочих руководящих документов по технической поддержке
- Содействие проведению технических тренингов сотрудников Дилеров
- Прогнозирование, планирование и контроль ключевых показателей и отчётность
- Оптимизация процессов в зоне ответственности технической поддержки
- Взаимодействие с Chery HQ по вопросам технической поддержки
- Управление проектом Качества Ремонтов
- Содействие в разработке и реализации проекта Качества Продукции (Front Desk)
- Высшее техническое образование
- Глубокое знание конструкции и методов ремонта автомобилей
- Устойчивые навыки управления подразделением
- Отличные аналитические и статистические способности
- Профессиональный опыт не менее 3 лет в должности Руководителя/Менеджера отдела по технической поддержке
- Знание положений Закона Российской Федерации по защите прав потребителей
- Свободное владение русским и английским языками
- Знание программных продуктов Microsoft Office
- Стрессоустойчивость, устойчивые навыки управления конфликтными ситуациями, эффективной коммуникации, управления проектами
- Работу в динамичном, быстро развивающемся подразделении крупного международного автомобильного концерна
- ДМС после испытательного срока
- Сплочённая, профессиональная команда
- Соблюдение ТК РФ
- Скидки на продукцию компании
- Комфортный офис
в современном Б. Ц. Метрополис .
