Ведущий менеджер визового отдела по работе с клиентами

Обязанности:

• приём входящих звонков\ приём посетителей (туристов),
• ведение личных дел туристов,
• грамотное общение с клиентами и консультирование по всем нюансам оформления виз
• ведение приема телефонных обращений Клиентов (без холодных звонков) на высоком уровне обслуживания
• грамотное выявление потребностей клиентов
• прием и обработка документов на получение визы
• отслеживание и регулирование процесса выдачи паспортов визовыми службами;
• ведение внутреннего документооборота и отчётность
• выполнение установленного плана
• исполнение поручений руководства

Требования

• ВАЖНО опыт работы в туризме или визовых услугах !
• уверенный пользователь ПК,
• аккуратность, усидчивость, ответственность, исполнительность, грамотная и правильная речь.

Условия:

• оформление согласно ТК РФ
• испытательный срок 1 месяц
• бесплатное обучение
• понедельник-пятница с 10.00 до 19.00
• оплата: оклад +бонус
• перспектива роста до начальника отдела