Нижний Сусальный переулок 5с19
Департамент информационных технологий внедряет технологии, которые делают Москву комфортнее и безопаснее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Записаться к врачу с помощью сервиса ЕМИАС, проверить домашнее задание и оценки ребенка в Московской электронной школе, подать показания счетчиков через портал mos.ru — это лишь часть услуг и сервисов, доступных москвичам и реализуемых ДИТ. Мы хотим, чтобы возможности, которые дают сегодня информационные технологии, помогали каждому жителю Москвы, вне зависимости от того, где он находится, получать актуальную именно для него информацию, оперативно решать важные вопросы и экономить самое ценное, что у него есть — время.
Обязанности:
Участие в процессе управления изменениями (стандартные и нестандартные, проектные работы):
Требования:- Знание услуг ЦОД и помощь с ориентацией в статьях для заказчиков, понимание тех. задач в шаблонах рабочих процессов;
- Составление планов работ по нестандартным изменениям;
- Контроль хода согласования, утверждения при эскалациях;
- Назначение заданий на РГ и исполнителей, взаимодействие с тех. специалистами;
- Выполнение заданий самостоятельно (актуализация cmdb, экспертизы и т.д.);
- Контроль работ по выполнению изменения;
- Привлечение доп. ресурсов для выполнения изменения, эскалациям при проблемах;
- Обработка возвратов на доработку, сбоев.
- Работа в крупной ИТ аккредитованной компании.
- Сильная команда профессионалов, готовая делиться опытом.
- Значимые проекты с большой перспективой развития.
- Бесплатное обучение (внутреннее и внешнее).
