Менеджер по качеству

Обязанности

• Положения и инструкции по учету ТМЦ
• Обработка и заведение претензий, поступающих от клиентов компании;
• Анализ и оценка претензий, соответственно внутренним стандартам.
• Взаимодействие с пользователями, ответы на их вопросы, уточнение деталей претензий и обеспечение необходимой информацией.
• Работа с различными отделами и специалистами внутри компании для оптимального решения проблемы.
• Документирование и анализ ситуаций, отчётность в различных каналах.
• Контроль и выставление претензий на сотрудников/поставщиков при нарушении стандартов компании.
• Деловая переписка по электронной почте с клиентами и менеджерами Отдела продаж;
• Обработка и проведение документов в программе 1С
• Подготовка отчетности для руководителя Отдела.

Требования

• Опыт работы в аналогичной должности от 1 года;
• Уверенный пользователь ПК;
• опытный пользователь ПК (Word, Excel, Outlook, 1С, ERP)
• Знание складских процессов;
• Внимательность, честность, стрессоустойчивость, аналитический склад ума;
• Умение работать в команде;

Условия

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Режим работы: 5/2, 8−17 или 9−18
• Соблюдение социальных гарантий
• Система дистанционного обучения и наставничество
• Адрес: г. Екатеринбург, Сибирский тракт, 16 км, стр. 2г
• Доставка служебным транспортом