— Прием обращений в службу тех. поддержки от клиентов компании (НИКАКИХ ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ!)
— Регистрация обращений в базе данных
— Информирование клиентов
— Обработка, эскалация обращений клиентов
— Консультация клиентов
Требования:— Желателен опыт работы в call-центрах, контакт-центрах, справочно-информационных службах (возможно без опыта).
— Продвинутый пользователь ПК.
— Коммуникабельность, стрессоустойчивость, грамотная речь.
Условия:
— Возможны два варианта графика работы: Дневные смены 2×2 с 10−00 до 22−00 и ночные смены 2×2 с 20−00 до 08−00 .
— Выплата заработной платы два раза в месяц на зарплатную карту. Полное соблюдение ТК РФ.- Оформление медицинского полиса ДМС после 6 месяцев работы .
— Молодой, дружный коллектив.
— Гарантируется обучение. На время обучения присутствие в офисе (пятидневный график работы) в течении 2 — 4 недель (офис на выбор — МО. д. Долгое Ледово, Центр Космической Связи, либо г. Москва, Звездный бульвар, д. 19)
— Удаленная работа после прохождения обучения.
— Испытательный срок — 3 месяца. В период испытания оклад выплачивается в полном объёме.
— Возможность профессионального карьерного роста в компании.
