Администратор цветочного магазина

Обязанности:

• Прием и обработка заказов через мессенджеры / сайт / звонки / инстаграм
• Ведение кассы
• Контроль и ведение заказа от момента оформления до вручения его клиенту
• Составление логистических цепочек
• Коммуникация с курьерскими службами
• Обновление онлайн-витрины
• Фото-видео съемка новых букетов, букетов для клиентов
• Общение с клиентами обеспечение высокого качества сервиса в офлайн магазине
• Закупка и прием цветка
• Общение с поставщиками, выставление претензий по браку
• Поиск и заказ цветов под срочные заказы
• Ежедневные отчеты о выручке и списаниях
• Еженедельное проведение инветаризаций и учета
• Поддержание ассортимента и порядка в холодильнике
• Соблюдение рабочего регламента и распорядка
• Поддержание чистоты и порядка в торговом зале и в подсобных помещениях

Требования:

• опыт работы на аналогичной должности от 2 лет
• умение работать в системе учета Posiflora (или аналогичной) и в таблицах Excel
• понимание того, что такое сервис уровня Premium и умение его обеспечить
• умение продавать красиво, а также работать с претензиями и с возражениями клиентов
• грамотная устная и письменная речь
• навыки фото и видео съемки контента на айфон
• дисциплинированность, любовь к порядку и чистоте
• инициативность, ответственность
• желание расти, развиваться, обучаться новому и идти вперед
• знание иностранных языков приветствуется

• график работы 2/2 с 9:00 до 21:00
• ЗП от 100000 в месяц