Руководитель группы проектов по качеству

ОК РУСАЛ приглашает на работу Руководителя группы проектов по качеству в Отдел контроля претензионной работы.

Обязанности:

• Организация и поддержка в рабочем состоянии системы расследования претензий и иных видов негативной обратной связи от потребителей, а также системы решения проблем по таким обращениям;
• Ведение мониторинга сроков реагирования и статуса решения проблем, оценка результативности;
• Проведение внутреннего арбитража в рамках расследования претензий и иных видов негативной обратной связи от потребителей;
• Организация обучения процессам, методам и подходам, применяемым при расследовании и решении проблем;
• Разработка, внедрение и развитие процесса решения хронических проблем (стандартизация и регламентация, координация работы);
• Ведение отчетности по качеству (еженедельный, ежеквартальный, ежегодный отчет) для высшего руководства Компании;
• Анализ ранее разработанных нормативных документов, инициация разработки и обновления документов, а также самостоятельная разработка и обновление нормативных документов в области системы менеджмента качества;
• Управление подчиненным персоналом (3 человека).

• Высшее образование (Стандартизация и сертификация/ Управление качеством/ Металлургия цветных металлов и сплавов/ Обработка металлов давлением);
• Опыт работы на руководящей должности в службе качества промышленного сектора от 3-х лет;
• Знание методов статистического управления процессом (SPC), методов оценки рисков (FMEA) и анализа измерительных систем (MSA), методов решения проблем (8D, Six Sigma/ DMAICR);
• Знание английского языка на уровне от Pre-Intermediate;

• Уверенный пользователь ПК, знание стандартных программ MS Office (Word, Excel, Outlook);

• Готовность к командировкам на заводы и структурные подразделения Компании.

• Официальное трудоустройство, бессрочный трудовой договор;
• Работа в стабильной и развивающейся компании;
• Дотация на питание;
• Конкурентоспособная заработная плата;
• Возможность карьерного роста и профессионального развития;
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Место работы: г. Красноярск, ул. Пограничников.