улица Покровка 9с1
Big Tree — лидер в сфере развития клиентского сервиса для индустрии гостеприимства. За последние десять лет компания показывает стабильный рост по доходам и количеству клиентов в России и за рубежом. У нас молодая команда и отличная атмосфера. Отличная репутация на рынке, большой пул клиентов и партнеров, участие во множестве мероприятий, премий и ключевых событий.
Основной продукт компании — услуги по оценке и контролю качества услуг, обучение персонала. Компания предлагает сервисы «Тайный гость», «Тайный звонок», тренинги для персонала, программное обеспечения для контроля репутации. Большая часть бизнеса сосредоточена в гостиничной отрасли, компания работает с лучшим отелями в стране. Мы делаем клиентский сервис наших клиентов лучшим.
В связи с ростом компании и открытием новых рынков компании требуется специалист по работе с клиентами. Если вы любите и умеете ладить с людьми и ответственно относитесь к поставленным задачам, мы сработаемся.
Кого мы видим на этой позиции
— высшее образование
— опыт работы с людьми и желание с ними работать
— умение четко формулировать свои мысли и их выражать
— ответственность и внимательность
Что нужно делать
— поддержание и развитие взаимоотношений с действующими клиентами компании
— выполнение плана по текущим заключенным контрактам
— подготовка договоров, счетов, актов, отслеживание оплат
— общение с клиентами, презентация продуктов и услуг на первом этапе (без холодных продаж)
— получение обратной связи об услугах компании
— ведение базы в CRM, подготовка отчетов
От нас:
— работа 5/2 в компании номер 1 на рынке в молодом и ярком коллективе
— работа с существующими клиентами и входящими заявками
— размер оплаты по результатам собеседования + бонусная система
— точная и своевременная оплата
— оформление по ТК, офис в центре Москвы
— возможность расширения круга контактов и развития
