микрорайон Адлер, улица Просвещения 13
— проведение процедур check-in/check-out;
— проведение расчётов с гостями/работа с кассой и POS-терминалом;
— бронирование номеров и поселение гостей «от стойки»;
— обработка заездов и выездов;
— внесение данных гостей в гостиничную программу;
— работа с входящими звонками и электронной корреспонденцией;
— работа с гостями отеля от момента бронирования до момента выезда;
— подготовка отчётности для руководства и других структурных подразделений отеля;
— продажа дополнительных услуг;
— решение проблемных и конфликтных ситуаций.
— коммуникабельность‚ стрессоустойчивость‚ вежливость;
— опыт работы в гостиничной сфере не обязателен, но будет являться преимуществом;
— знание английского языка на уровне не ниже intermediate будет являться преимуществом;
— знание других иностранных языков будет являться серьёзным преимуществом;
— знание делового этикета и принципов работы с клиентами в сфере услуг;
— высшее или незаконченное высшее образование в сфере гостеприимства будет являться преимуществом;
— знание кассовой дисциплины и опыт работы с кассой/POS-терминалами;
— знание Microsoft Office на уровне продвинутого пользователя будет являться преимуществом;
— знание законодательства РФ касательно гостеприимства и гостиничного дела;
— желание расти и развиваться.
Условия:
— з/п + премии по результатам работы;
— график работы 1/3;
— официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
— оплачиваемый отпуск 28 календарных дней;
— бесплатное питание (обеды и ужины);
— без предоставления проживания;
— работа в центре Адлерского района.
Зарплата указана за 8 суток в месяце .
