Супервайзер службы приема и размещения

Гостиницы Сафмар — это группа гостиничных комплексов Москвы с мировым именем.

Наша команда ищет Супервайзера службы приема и размещения гостиницы.

Обязанности:

• Координация работы персонала по качественному обслуживанию гостей;
• Контроль процедуры принятия платежей от гостей;
• Контроль за выполнением кассовой дисциплины, выполнения стандартов отеля;
• Оказывать помощь подчиненным в разрешении возникающих проблем и жалоб со стороны гостей отеля;
• Разрешение возникающих у гостей проблем, координация задач в смежные департаменты.

Требования:

• Опыт работы на позиции портье (администратор), старшего администратора или супервайзера от 6 мес.
• Знание разговорного английского языка;
• Опыт работы в OPERA PMS/Fidelio.
• Коммуникабельность, доброжелательность, клиентоориентированность.
• Высокая работоспособность, стрессоустойчивость.
• Умение работать в команде.

Мы предлагаем:

• Трудоустройство по ТК РФ;
• Индивидуальную систему премирования и чаевых;
• Широкий социальный пакет + ДМС;
• Питание за счет работодателя;
• График работы 5/2 или 2/2;
• Обучение на рабочем месте;
• Карьерный рост и профессиональное развитие.