Менеджер по работе с VIP гостями

Многофункциональный зрелищный центр "Live Арена" приглашает на работу:

Менеджер по работе с VIP гостями

Обязанности:

• Формирование долгосрочных и доверительных отношений с клиентами и партнерами
• Поддержание и развитие имеющейся клиентской базы
• Взаимодействие с текущими клиентами, гостями в ложах, премиум зонах
• Контроль за предоставлением высокого уровня сервиса для гостей лож и премиум зон
• Контроль за подготовкой лож, лаунжей к предстоящему мероприятию
• Ведение учета оказанных услуг и подготовка отчетов Руководителю отдела
• Формирование базы данных о клиентах и партнерах, своевременное внесение в нее изменений
• Формирование, развитие и соблюдение стандартов обслуживания VIP-клиентов
• Сопровождение и консультирование/ Информационная поддержка клиентов и партнеров (ведение деловой переписки и телефонных переговоров)
• Контроль оплаты по заключенным договорам
• Ведение учета исполнения договорных обязательств
• Своевременное и достоверное оформление всей предусмотренной отчетности и иной рабочей документации

Требования:

• опыт работы в продажах, в сфере гостеприимства. опыт работы в гостинице будет дополнительным преимуществом
• опыт работы с VIP клиентами
• MS Office
• английский язык
• желание развиваться, создавать новые методы и инструменты продаж, развивать направление VIP сервисов

Условия:

• Место работы: Live Арена (Сколково)

• станция МЦД-1 Сколково, 10 минут пешком или от метро Славянский бульвар на автобусе 20 минут.
• Пятидневная рабочая неделя с 10.00 до 19.00.
• Присутствие на Арене во время подготовки и проведения мероприятий в выходные и праздничные дни.
• Заработная плата 140 000 руб. в месяц
• Оплачиваемый отпуск и больничный лист.
• Полное соблюдение Трудового кодекса.