Оператор call-центра на входящие звонки

Дата размещения вакансии: 31.05.2024
Работодатель: Ростелеком
Уровень зарплаты:
от 44000 до 47000 RUR
Город:
Биробиджан
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
  • Входящие и исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами);
  • Консультирование клиентов по тарифам и услугам: смена тарифного плана, акции, скидки на действующий тариф, составление заявки на перенос договора с одного адреса на другой);
  • Помощь в решении вопросов клиентов, путем подбора индивидуальных предложений.
Требования:
  • Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения;
  • Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться;
  • Опыт работы в call-центре;
  • Опытный пользователь ПК.
Условия:
  • Доход состоит из почасовой ставки и премии;
  • Официальное трудоустройство;
  • Оплачиваемое двухнедельное обучение;
  • Система наставничества на весь период адаптации в компании и дальнейшего сотрудничества;
  • Отсутствие планов продаж;
  • График работы 5/2: 10:00—19:00, 11:00—20:00, 12:00—21:00.