Оператор call-центра (без холодных звонков)

Наш заказчик Алтай-Вита — один из крупнейших интернет-магазинов Алтайского края. Компания отправляет алтайские товары для здоровья по всей России и по всему миру.

Обязанности:

• Обработка входящих заявок в CRM-системе. (Без холодных звонков)
• Увеличение среднего чека покупки.
• Работа в CRM системе: фиксирование информации по обращениям клиентов.

Требования:

• Грамотная устная и письменная русская речь.
• Базовое владение ПК, навыки работы в интернете.
• Опыт работы в колл-центре желателен, но необязателен, всему научим.

• Готовность много общаться.

• Стрессоустойчивость.

Условия:​​​​​​​

• Компенсация транспортных расходов (такси) в ночные смены.
• Заработная плата: состоит из оклада и % с допроданных вами в заказ товаров.
• Обучение и адаптация: Обучим вас стандартам нашей работы, специфике работы CRM системы, и программ телефонии, продуктовой линейке, работе во всех внутренних и внешних сервисах, взаимодействию с подразделениями.
• Официальное трудоустройство.
• Холодной базы — нет, искать клиентов — не придется, работа только с входящими обращениями.
• Сменный график работы 2/2 (с 8.00 до 20.00 и с 13.00 до 01.00).