2 линия метро Московские ворота
OQprint — крупнейшая сеть копицентров Санкт-Петербурга. С момента открытия первого копицентра в 2007 году и по сегодняшний день мы задаём планку высокого клиентского сервиса. У нас 60 копицентров по всему городу и собственное производство.
Сейчас мы ищем Специалиста по работе с рекламациями.
Для тебя у нас есть:
— Офис в 3 минутах ходьбы от м. Московские Ворота
— Зарплата 75 000 руб. на руки;
— Оплачиваемое посещение психолога;
— График работы 5/2, с 10.00−19.00 ч.
— Официальное трудоустройство по ТК РФ;
— Оплачиваемые отпуска и больничные,
— Дополнительные оплачиваемые 3 дня отпуска;
— Безлимитный ароматный зерновой кофе и чай, мини-маркет Вкусвилл;
— Обучение оплачиваемое с первого дня, а так же курсы и тренинги, которые помогут тебе расти и развиваться и будут полезны не только в OQ;
— Скидки на продукцию компании;
— Развлекательные мероприятия каждую неделю — бесплатно: мастер классы, экскурсии, спорт, концерты, настолки и многое другое;
— Возможность карьерного роста;
Тебе предстоит:
— курировать решение жалобы до полной удовлетворённости клиента результатом;
— взаимодействовать с другими отделами для оперативного решения задач;
— анализировать причины возникновения жалоб;
Мы ждем от тебя:
— умения разрешать конфликтные ситуации;
— понимания важности качественного обслуживания клиентов;
— умения эффективно распоряжаться своим рабочим временем.
