77
Обязанности
- Регистрация, решение и эскалация обращений, используя ITSM систему.
- Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с торговым и офисным программным обеспечением, рабочими станциями, офисной техникой и торговым оборудованием.
- Установка и подключение рабочих станций, оргтехники, торгового оборудования и поддержка их работоспособности (устранение мелких поломок, ТО, ремонт)
- Подготовка и сопровождение фискальных инвентаризаций.
- Взаимодействие с контрагентами в зоне своей ответственности (провайдеры, обслуживающие организации).
- Разворачивание IT-сервисов в соответствии с предоставленными инструкциями.
- Выполнение разовых и регламентных работ по обслуживанию централизованных систем.
- Поддержка оборудования видеоконференцсвязи и переговорных комнат, включая сопровождение крупных собраний.
- Планирование потребности в зоне своей ответственности (включая закупку)
- Управление запасом оборудования, материалов, учет его перемещения и его ремонт. (Включая ежегодную инвентаризацию), используя ITAM систему.
- Управление выводом из эксплуатации ИТ оборудования и материалов (списание, утилизация с соблюдением экологических норм)
- Установка ПО и управление лицензиями в зоне своей ответственности
Требования
Высшее техническое или среднее специальное (профильное) образование.
Знание:
- операционных систем семейства Windows на уровне не ниже начального администратора принципов построения Enterprise решений на основе Windows server
- SCCM
- теории построения ЛВС и основные топологии сетей
- настройка сетевых подключений
- сборка и настройка ПК, кассового оборудования
- понятия домена
Приветствуется:
- Опыт написания технических статей или инструкций
- ведения проектов
- сертификация профильных центров
- чтение и написание скриптов/PowerShell
-
языки программирования
Условия
Основная часть времени работа в магазине Иваново.
Удаленная поддержка магазинов (минимальная возможность выезда: Кострома, Ярославль)
-
Предоставляем комплект оборудования для работы. Компенсация перемещений между магазинами.
- Официальное трудоустройство и фиксированный оклад с 1го дня работы;
-
График работы 5\2 (выходные и время работы обсуждаемый пт\сб, сб\вс, вс\пн. Начало рабочего дня в 8\9\10).
-
Совокупный уровень дохода от 59 550 руб./мес. (до вычета налога): оклад 51 000 руб./мес. (до вычета налога), компенсация питания 6000 руб./мес. (до вычета налога);
- Возможность получения премий (по положению о премировании):
+ ежемесячной премии 5% от оклада (2 550 руб./мес. до вычета налога);
+ квартальной премии до 25% от квартального дохода;
-
Расширенный социальный пакет:
— корпоративный транспорт (вечерняя доставка на такси);
— уютная столовая, кафе для сотрудников;
— корпоративная мобильная связь для взаимодействия с клиентами;
— стильная форма, комната отдыха, собственный тренажерный зал;
— ДМС (включая стоматологию), телемедицина и страхование жизни; -
Работа под руководством наставника;
-
Возможности профессионального развития и карьерного роста.
-
Корпоративное обучение и доступ к базе знаний;
С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, детских летних путевок, ДМС для родственников.
