з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Контроль за работой ночных операторов текущей дежурной смены EOB (End of Business);
- Обеспечение вывода новых сотрудников в дежурную смену (обучение, оценка результатов);
- Выполнение операционного процесса End of Business, обеспечивающего своевременную (строго в соответствии с SLA, где применимо) готовность систем и данных к началу следующего бизнес-дня (FlexCube, PaymentHUB, Siebel, DWH, BarsGL, АРМ КБР-Н, АРМ СПФС, и т.д);
- Обеспечение качества предоставления ИТ-услуг (работы различных ИТ-систем и сервисов) как в дневное время, так и период ограниченной ИТ-поддержки в ночное время/выходные/праздничные дни;
- Анализ и понимание возможного влияния/последствий сбоев на доступность систем Банка для внутренних пользователей и клиентов;
Требования:
- Высшее техническое образование;
- Опыт работы не менее 3-х лет в области информационных технологий с опытом поддержки приложений/инфраструктуры;
- Продвинутые знания по серверному оборудованию, компьютерным сетям, коммуникационным интерфейсам и протоколам. Имеющий навыки построения эффективной коммуникации с пользователями и партнёрами организации;
- Будет плюсом: владеющий английским языком на уровне, позволяющем успешно коммуницировать с англоговорящей технической поддержкой.
Условия:
- Интересная работа в Крупнейшем банке;
- Официальное трудоустройство с первого рабочего дня (оплата больничных листов, отпусков);
- Белая заработная плата: фиксированный оклад (обсуждается на собеседовании с успешными кандидатами);
- График работы: сменный 7-19, 19-7 удаленный;
- Соц. пакет: полис ДМС;
- Регулярные корпоративные мероприятия;
- Работа в молодом, дружном коллективе.
