Менеджер в сервисный центр

Про нашу компанию

Продаем, обслуживаем и ремонтируем технику Apple с 2016 года.
За это время наработали большую базу постоянных клиентов, которые доверяют нашей компании и ценят подход к делу.
Ищем в команду ответственного сотрудника, которому интересно развиваться в сфере техники Apple, нравится работать с людьми.

Обязанности:

• консультирование клиентов по ремонту и обслуживанию техники Apple в офисе и по телефону;

• обработка входящих вызовов, сообщений и заявок;

• прием в ремонт и выдача готовых устройств;

• грамотное информирование клиента о неисправности, о вариантах, сроках ремонта и возможных рисках;

• поддержание связи с клиентом, своевременное информирование при изменении статуса ремонта;

• постоянное взаимодействие с мастерами сервисного центра, согласование сроков, обновление информации по статусу ремонта;

• ведение базы LiveSklad, Excel, 1С;

• грамотное заполнение актов по приему и выдаче устройств;

• контроль наличия запчастей, комплектующих;

• поддержание порядка в зале и на рабочем месте;

• знание полного списка предоставляемых услуг.

Требования:

• приветствуется опыт работы в сервисном центре. Если такого нет — всему научим. От вас — желание учиться и развиваться;

• ответственность, исполнительность;

• грамотная устная и письменная речь;

• коммуникативные навыки;

• пунктуальность;

• инициативность, желание учиться и развиваться;

• опрятный внешний вид.

Условия:

• график работы 5/2;

• рабочий день с 9:30 до 20:00;

• оплачиваемые отпускные и больничные;

• испытательный срок до 2 месяцев с зарплатой 35 000 ₽;

• достойный уровень заработной платы, премии, возможность самому влиять на доход;

• скидки на технику Apple и аксессуары для сотрудников.