О команде
Мы отвечаем за реализацию внутренних сервисов для сотрудников банка в специально созданном для этого приложении. Это и специализированные сервисы для работы подразделений, и общие: запрос доступа, заявка о неисправности компьютера — всё, чем пользуется каждый сотрудник банка.
Наши задачи:
— Помогать владельцам сервисов проектировать и запускать новые сервисы
— Исследовать и повышать эффективность существующих сервисов
— Обновлять устаревшие сервисы
Что предстоит делать
— проводить исследования сервисов (проблемные интервью, юзабилити-тестирования, опросы и др.);
— проводить ревью сервисов вместе с дизайнером и UX-редактором;
— глубоко погружаться в процесс проектирования, разработки и вывода новых сервисов, инициировать улучшения и автоматизацию процессов;
— взаимодействовать с дизайнерами, владельцами сервисов, разработчиками, менеджерами и находить точки соприкосновения
Требования
— опыт проведения UX-исследований от 1 года;
— опыт проведения и качественных, и количественных исследований полного цикла;
— умение строить CJM;
— умение определять какая методология подойдет в какой ситуации, и когда исследование и вовсе проводить не нужно;
— умение находить общий язык с разными людьми;
— желание работать с продуктами, требующими унификации, внимания к деталям, соблюдению UX/UI паттернов
Условия:
· ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия
· гибкое начало дня и возможность гибридного формата работы
· офис БЦ «Даниловский форт» (в 10 минутах от м. Нагатинская, м. Тульская)
· корпоративный спортзал и зоны отдыха
· уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
· расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
· ипотека для сотрудников выгоднее до 4%
· бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
· вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
· корпоративная пенсионная программа
