Менеджер по работе с клиентами

Внуково — один из самых современных аэропортов Москвы, предлагает обслуживание пассажиров VIP и бизнес- класса в комфортабельных залах VIP Lounge!

Обязанности:

• консультирование пассажиров по услугам (только входящие звонки!);
• прием заявок на VIP- обслуживание по телефону/почту;
• внесение изменений и дополнений в существующие заявки;
• ведение деловой переписки с клиентами и партнерами;
• информационная поддержка клиентов при заказе международных услуг;
• работа с сайтом компании (прием и подтверждение заявок, проведение оплаты и другое);
• ведение установленной внутренней отчетности.

Требования:

• опыт работы с клиентами в сфере услуг от полугода;
• преимуществом является опыт работы в сфере туризма и/ или business- travel;
• знание основ деловой переписки;
• развитые коммуникативные навыки;
• вежливое и располагающее общение, грамотную четкую речь;
• Знание основ Bitrix24 будет являться вашим преимуществом!

Условия:

• график работы — день/ночь/два дома (09.00−20.00/ 20.00−09.00/ 2 выходных)
• оформление по ТК РФ;
• внутреннее обучение высоким стандартам VIP- обслуживания;
• предоставляется форменная одежда.

Компенсации:

за знание английского языка, за навык регистрации, транспортные расходы, корпоративные скидки на химчистку личных вещей (30%).

Стань частью команды VIP Lounge уже сейчас!