Группа компаний ТСС — крупный российский производитель генераторной, строительной техники и сварочного оборудования, 30 лет на рынке энергетического оборудования.
Ассортимент продукции ГК ТСС состоит из более чем 5 000 наименований серийно производимой продукции, постоянно присутствующей на основном и транзитных складах компании, готовой к отгрузке в любой город страны.
Более 10 000 квадратных метров производственных и складских площадей продукции, собственный покрасочный цех, испытательные камеры.
Обязанности:
- Прием и учет гарантийных рекламаций, ведение рекламационного документооборота;
- Рассмотрение рекламационных актов, заявлений и претензий от клиентов;
- Ведение рекламаций от открытия до завершения (смежные службы — отдел закупок, склад, выездная сервисная служба, логистика, отдел контроля качества);
- Организация привлечения сторонних специалистов в рассмотрении рекламационных актов, заявлений и претензий, участие в подготовке технических заключений;
- Соблюдение гарантийных и сервисных стандартов в соответствии с утвержденными техническими нормами и правилами;
- Организация оперативного взаимодействия в спорных и конфликтных ситуациях, их урегулирование, организация работы по недопущению таких ситуаций;
- Техническое консультирование клиентов и сотрудников по вопросам гарантийного ремонта.
Требования:
- Образование: Высшее или средне — специальное техническое образование
- Опыт работы в аналогичной должности от 3-х лет;
- Знания устройства дизельных и бензиновых ДВС, методов диагностики и ремонта являются преимуществом;
- Техническая грамотность, умение читать и понимать техническую документацию по обслуживанию и ремонту, каталоги запасных частей, владение технической терминологией
Условия:
-
Трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы
-
Достойная мотивация: Фиксированный оклад + kpi
-
Своевременная выплата заработной платы
-
Корпоративное обучение
-
Коллектив, готовый поддержать в процессе погружения в функционал
-
Праздники и подарки на Новый год для детей сотрудников Компании
- График работы: пятидневка, с 9.00 до 17.45
