Консультант группы сопровождения Информационных систем (Туапсе)

Привет! Мы «Конвей Плюс» — аккредитованная ИТ компания, входящая в состав Первой Портовой компании.

В связи с развитием направления в поисках Консультанта Группы сопровождения.

Чем необходимо будет заниматься?

• Поддержка, консультирование и обучение пользователей по работе в системе управления морским портом (на базе решений ILSAR, ВЭД-Склад, ЭТРАН РЖД)

• Диагностика инцидентов по работе пользователей с системой для передачи на 2 линию поддержки

• Приемка/корректировка инструкций пользователя

• Проведение тестирования сдаваемого функционала

• Отражение результатов деятельности в 1C ITIL

Требования

1. Общие принципы работы в Информационных системах.

2. Опытный пользователь ПК

3. Будет преимуществом понимание специфики работы (не обязательно всех, но желательно чтобы было понимание нескольких видов транспорта):

• морского/речного порта

• логистической/транспортной компании

• железной дороги

• таможни

SoftSkills:

-умение ладить с пользователем (клиентом) и «слышать» его проблемы

-умение проводить обучение или подтвержденный преподавательский опыт будет преимуществом

-ответственность, обязательность

ЧТО ПРЕДЛАГАЕМ?

• отличный старт в аккредитованной ИТ компании, возможности карьерного роста
• сопровождение наставника на период Испытательного срока
• стабильную заработную плату, официальное оформление по ТК РФ (отпуск, больничные, и тд.)
• график работы, обычно с 8.30 до 17.30, после Испытательного срока возможен частично-удаленный формат работы
• ДМС после завершения испытательного срока (3 мес.)
• бесплатный доступ к электронной библиотеке, корпоративная культура (программа Признание, Океан Идей и тд.)
• годовое премирование в объеме среднемесячного дохода
• компенсация расходов на мобильную связь, до 50% оплата фитнес-абонемента