Оператор входящего call-центра

Дата размещения вакансии: 28.05.2024
Работодатель: Яндекс Крауд
Уровень зарплаты:
от 30000 RUR
Город:
Артем
Требуемый опыт работы:
не требуется

Каждый день сервисами Яндекса пользуются миллионы людей. Иногда что-то может пойти не по плану, и тогда подключается служба поддержки. Мы ищем коллегу, который будет принимать звонки и решать вопросы пользователей по телефону. Эта вакансия для вас, если вы вежливы, внимательны, умеете общаться дипломатично и с юмором, а также хотите улучшать продукты Яндекса. Опыт не важен, мы всему обучим.​

Что мы предлагаем​:

  • официальное трудоустройство; ​
  • оплату больничных и отпусков​;
  • гибкий график — 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (8 часов в день)​;
  • удалённую работу;​
  • оплачиваемое обучение перед стартом, тоже удалённое;​
  • стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости с учётом работы в ночные часы — от 36 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI)​;
  • возможности роста и развития;​
  • дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате. Ещё у нас есть система наставничества, своя библиотека и многое другое​;
  • онлайн-консультации врачей​;
  • компенсацию затрат на интернет.​

Какие задачи вас ждут​:

  • отвечать на звонки и проводить консультации по сценарию задания​;
  • помогать решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса​;
  • взаимодействовать с партнёрами и другими командами, если это нужно для быстрого решения задачи​.

Мы ждём, что вы​:

  • грамотно говорите и пишете​;
  • без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами​;
  • не боитесь сложных ситуаций и больших объёмов информации​;
  • спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро адаптируетесь к новым​;
  • готовы много общаться по телефону​;
  • можете работать в команде​.

Для работы в нашей команде понадобятся​:

  • компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше​;
  • хорошая проводная гарнитура​;
  • стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с​;
  • тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать​.

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!​
#Яндекс Крауд #оператор контактного центра #оператор #работа с клиентами #входящая линия #call-центр #входящие звонки #помощь клиентам