от 30000 RUR
Тольятти
улица Автостроителей 41А
улица Автостроителей 41А
не требуется
Обязанности:
- Организация и проведение телефонных опросов по существующей базе покупателей с целью сбора обратной связи о качестве продукции или предоставляемых услуг.
- Внимательное прослушивание и анализ ответов клиентов для выявления проблемных ситуаций или недочетов.
- Фиксация полученной информации в соответствии с установленными процедурами и стандартами.
- Составление отчетов по результатам опросов и выявленным аспектам качества.
- Взаимодействие с другими подразделениями компании для оперативного решения выявленных проблем и улучшения качества обслуживания.
- Соблюдение этических норм и стандартов обслуживания при общении с клиентами.
- Опыт работы в сфере обзвона клиентов или контроля качества приветствуется.
- Отличные коммуникативные навыки и умение вести эффективные телефонные диалоги.
- Внимательность к деталям и умение работать с информацией.
- Грамотное владение компьютером и уверенное использование офисных программ.
- Способность к работе в режиме многозадачности и соблюдение установленных сроков.
- Офисный формат работы с комфортными условиями.
- График работы 5/2, выходные сб-вс. С 8:30−17:00
- Оплата отпуска, больничного.
- Заработная плата, обсуждается индивидуально с каждым кандидатом в зависимости от опыта и квалификации.
- Возможность карьерного роста и профессионального развития.
- Предоставление всего необходимого для работы, адаптация и поддержка на начальном этапе, ввод в должность.
- Дружный коллектив и поддержка со стороны руководства
