1-я Пионерская улица 90
ПРАВОКАРД — один из лидеров legal tech в России. Дочернее общество Промсвязьбанка.
Сервис ПРАВОКАРД включает в себя полный спектр профессиональной юридической поддержки от дистанционной консультации до представительства в суде. Также в сервис входят консультации психологов, финансистов, ЗОЖ специалистов, налоговых, финансовых консультантов, сервис по приемке жилья, бытовой помощи, помощи на дороге и т.д.
Партнерами являются крупнейшие федеральные компании финансового, банковского и страхового сектора (СБЕР, РоссельхозБанк, ПСБ, СОВКОМБАНК, Русский Стандарт, ОТП Банк, МКБ, Росгосстрах, ВСК, Альфа страхование, РЕСО гарантия, СОГАЗ жизнь, Райффайзен лайф и другие).
ПРАВОКАРД обслуживает более 4 млн. клиентов по всей России.
Приглашаем Вечернего менеджера по сопровождению клиентов в отдел EAP (Программ поддержки сотрудников «Забота»)
Чем тебе предстоит заниматься:
- Консультировать пользователей сервиса письменно (через личный кабинет) и по телефону, принимать входящие звонки (Без продаж);
- Распределять заявки на консультации между специалистами (психологами, ЗОЖ специалистами, финансистами, юристами);
- Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому клиенту;
- Работать в нашей CRM-системе и личном кабинете, вести отчетность (Обучаем).
Мы ожидаем, что ты:
- Хочешь работать и помогать клиентам: опыт работы в клиентском сервисе будет преимуществом;
- Грамотно говоришь и пишешь, быстро печатаешь;
- Уверенно владеешь ПК;
Ключевые навыки:
- Обучаемость
- Внимательность
- Грамотная речь
- Навыки телефонного общения
- Деловое общение
- Деловая коммуникация
Мы предлагаем:
- Все по правилам: Оформление по договору ГПХ, оплата 1113 рублей за смену + компенсация такси за вечерние смены;
- График работы: гибридный формат (2 дня офис, 3 дня работа из дома) с 18ч. до 00ч.
- Держим фокус на развитии: у тебя будет наставник, который обучит всем внутренним процессам и поможет развиваться в проекте;
- Уютный офис возле парка 850-летия в г. Владимир: наличие обеденной зоны, кофемашины, кондиционеров;
- Дружный молодой коллектив и командная работа;
- Забота о сотрудниках: корпоративные мероприятия, тимбилдинги, вечеринки, фрукты.
- Хотим большего: ты сможешь предлагать идеи для развития классного продукта и лично делать клиентский сервис лучшим!
