Инженер технической поддержки операционной системы РЕД ОС

ООО «Ред Софт» — отечественный поставщик решений и услуг в области информационных технологий. Компания осуществляет комплексные проекты в области хранения и управления данными на основе собственного промышленного программного обеспечения.

В Департамент развития системных продуктов требуется инженер технической поддержки операционной системы РЕД ОС.

РЕД ОС — операционная система на базе ядра Linux, является составным продуктом, построенным на базе решений с открытым исходным кодом и собственных разработок. В основе — пакетная база формата RPM. Операционная система РЕД ОС занесена в Единый реестр российских программ, сертифицирована в системе сертификации ФСТЭК России.

Заказчиками РЕД ОС являются федеральные и региональные органы власти Российской Федерации, организации в банковской сфере, в сфере образования и медицины, а также корпоративный сектор.

Обязанности:

• решение возникающих вопросов на портале ЛТП и по телефону (работа с обращениями, техническая поддержка пользователей);
• технические консультации пользователей по вопросам работы с операционной системой РЕД ОС и предоставление информации;
• составление и актуализация статей и инструкций для Базы знаний РЕД ОС;
• воспроизведение сценариев на тестовых стендах в виртуальной среде;
• воспроизведение ошибок и их регистрация в системе баг-трекинга. Контроль выполнения исправлений, взаимодействие с разработчиками;
• взаимодействие с технологическими подразделениями внутри департамента.

Требования:

• опыт администрирования ОС Linux (rpm-пакетная база), включая CLI;
• понимание принципов работы ОС Linux, знание основных системных команд по администрированию Linux;
• знание английского языка на уровне чтения технической документации.

Будет плюсом:

• опыт работы по сопровождению информационных систем от 1-го года;
• навыки использования систем виртуализации (VirtualBox/HyperV/VMware/Proxmox);
• опыт диагностики сбоев и анализа логов;
• опыт чтения/написания скриптов на bash;
• навыки администрирования домена (Samba AD DC/FreeIPA/Microsoft Active Directory);
• опыт настройки файлового сервера;
• опыт работы с системами баг-трекинга (в частности, с Redmine).

Условия:

• интересные задачи и дружный коллектив;
• стабильная заработная плата (окончательный уровень обсуждается с успешным кандидатом по итогам собеседования);
• ДМС, включающий стоматологию (после испытательного срока);
• оформление в соответствии с ТК РФ;
• возможен сменный график работы и совмещение с учебой.