Чем предстоит заниматься:
-
Поддерживать и развивать процесс формирования на базу клиентов и потенциальных клиентов кредитных предложений на основе скоринга от Рисков совместно с коллегами из продуктовой фабрики;
-
Продвигать предложения в цифровых каналах — баннерах в личном кабинете клиента и в рассылках, загружать задачи на сотрудников сети (персональных менеджеров, телесейлз и отделения);
-
Тестировать гипотезы совместно с Рисками и продуктовой фабрикой, успешные масштабировать в регулярные процессы;
-
Следить за выполнением КПЭ и метрик по своему направления, подготавливать презентации для руководства по итогам работы направления;
-
Отвечать за беклог задач, требуемых для реализации коммуникаций;
-
Участвовать с продуктовыми командами CRM, ответственными за продвижение продукта и/или процесса, в разработке стратегии и вектора развития коммуникаций с условием конкурирования продуктов между собой за коммуникацию на клиента;
-
Разрабатывать и поддерживать механизм регулярных коммуникаций, направленные на продвижение продукта, оценивать их эффективность, предлагать оптимизацию процесса;
Наши пожелания к кандидатам:
- Высшее образование;
- Опыт разработки стратегии/видения продвижения продуктов/сервисов через каналы CRM;
- Опыт продвижения кредитных продуктов ФЛ и/или ЮЛ;
- Опыт разработки конвейерных CRM-кампаний с целью продажи продуктов на существующую клиентскую базу;
- Организация кросс-командного взаимодействия (аналитика, продукт/сервис, CRM);
- Понимание работы моделей склонности и опыт их использования в процессах CRM;
- Анализ конкурентов и трендов в отрасли/ направления (является преимуществом);
- Подготовка презентационных материалов, сформированных на основе работы CRM-команды для регулярного отчета руководству;
Наши условия:
- Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
- Корпоративные и внешние программы обучения;
- Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
- Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой;
- Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
- Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты;
- Предложения от банка только для сотрудников: льготные условия обслуживания на карты Cash Back и другие предложения.
