Специалист технической поддержки

Росатом Сервис, часть Госкорпорации "Росатом", предоставляет сервисные решения для энергетических объектов в 15+ странах мира. Наш портфель включает проекты по продлению срока службы, обслуживанию и ремонту АЭС, а также развитие в секторе возобновляемой энергии.

Обязанности:

1. Линия поддержки (фиксация, передача на 2 и 3 линии ТП (подрядные организации) заявки по внутренним информационным системам)

• Информационная система управления проектами (Адванта)
• Портал документов (MS Share-point, Цитрус)
• Портал отчетности (Power BI, Modus BI)
• Бизнес-приложения на Case Platform
• Бюджетирование и планирование (1С Управление холдингом)

2. Линия поддержки

• Создание учетных записей
• Открытие доступа
• Консультации пользователей
• Устранение ошибок на уровне владения системами

3. Формирование ТЗ на доработки существующих систем, новые системы, отчетность

4. Участие в проекте по импортозамещению портала документов (тестирование)

5. Участие в проекте по оптимизации процессов ТП в своей части (регламент предоставления прав доступа).

Требования:

• Опыт работы в должности специалиста поддержки / методиста / аналитика / администратора ИСУП;
• Опыт составления функциональных и технических требований на разработку, написания технических заданий;
• Опыт работы с запросами SQL.

Условия:

Комфортные условия работы

• оформление полностью по ТК РФ
• фиксированная окладная часть + годовой бонус
• график - пн-чт с 9:00 до 18:00, пт - сокращенный день до 16:45 (работа в офисе)

Обучение и развитие

• собственная онлайн-платформа с программами профессионального и личностного роста – от инженерных курсов до изучения иностранных языков
• участие в конференциях, тренингах и конкурсах профессионального мастерства

Социальные программы

• ДМС со стоматологией и госпитализацией после испытательного срока
• финансовая помощь в особых жизненных ситуациях

Корпоративная жизнь

• тимбилдинги
• спортивные активности и отраслевые соревнования