Менеджер службы клиентского сервиса

Дата размещения вакансии: 27.06.2024
Работодатель: Полимерстройсервис
Уровень зарплаты:
от 40000 до 45000 RUR
Город:
Кострома
Локомотивная улица 6А
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Добрый день!

Внимание, вакансия открыта до 15 июня 2024 года!

«ПолимерСтройСервис» — производитель входных дверей по индивидуальному проекту. Работает на рынке более 30 лет, один из пионеров дверного бизнеса. Региональный лидер рынка. За годы работы было изготовлено более 200 000 дверей, каждая из них по индивидуальному проекту. Наши клиенты, сотрудники и партнёры ценят нас за честное, уважительное отношение к ним и своему делу. Наши постоянные заказчики: Сбербанк, X5 Group, муниципальные и региональные компании. Компания является официальным поставщиком Леруа Мерлен.
Основной продукт: Входные двери комфорт- и бизнес-класса по индивидуальным проектам.
Почему открыта вакансия: Ищем в команду менеджера службы клиентского сервиса!
Мы активно растём и расширяем отдел продаж. Наша цель — стать федеральным брендом, работать с заказчиками и партнёрами по всей стране, поэтому мы ищем в нашу команду активных и целеустремлённых сотрудников, замотивированных на результат.
Что мы предлагаем:
  • Стабильная оплата 2 раза в месяц (ни одной задержки за 30 лет)
  • Семейная компания с устойчивой стратегией развития
  • Амбициозный собственник, открытый к общению
  • Экологичное производство с заботой о природе и людях (сертификат FSG)
  • Продукт, которым можно гордиться, 76% заказчиков обращаются к нам повторно или по рекомендации
  • Официальное оформление по ТК РФ;
  • Простое обучение и оплачиваемая стажировка
  • Готовые скрипты, презентации, рабочие материалы
  • Дружный экологичный коллектив, система наставничества
  • график работы 5/2 с 9.00 до 18.00
  • Своё собственное обустроенное рабочее место
  • Чай, кофе — сколько хотите
  • Корпоративы, тимбилдинги, тренинги за счёт компании
  • Забота о вашем здоровье (компенсация спортзала, бассейна)
  • Подарки детям на Новый Год
  • Отправляем сотрудников в отпуск раз в 4 месяца, чтобы избежать выгорания.
Основные задачи:
  • Работа с рекламациями и претензиями от заказчиков;
  • Прием и обработка заявок на гарантийное и постгарантийное обслуживание;
  • Формирование графика установок;
  • Сбор обратной связи у заказчиков после установки дверей (всем ли довольны заказчики)

Что необходимо будет делать:

  • Отвечать на звонки и общаться с заказчиками
  • Помогать клиентам решать возникшие вопросы гарантийного и постгарантийного обслуживания
  • Опыт работы в продажах входных дверей или опыт работы в службе клиентского сервиса станет для вас преимуществом.
Что желательно иметь кандидату:
  • Быть уверенным пользователем ПК
  • Иметь хорошо поставленную, уверенную речь с улыбкой в голосе
  • Быть активным, коммуникабельным, эмпатичным, амбициозным и ответственным.
  • Уметь слушать и слышать клиента
  • Высокую работоспособность

Если вы прочитали до конца и поняли, что хотите стать частью нашей команды, напишите сопроводительное письмо в 2-х словах, почему заинтересовала наша вакансия.

Внимание, вакансия открыта до 15 июня 2024 г.!!