Осуществляет оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определяет, локализует и устраняет ошибки (сбои);
Принимает и фиксирует заявки от пользователей, контролирует процесс их устранения;
Осуществляет помощь в выборе программного обеспечения, необходимого компании для максимального удовлетворения потребностей;
Устанавливает новые рабочие места и осуществляет перенос существующих;
Ведет учет приема/ выдачи персональной техники;
Ведет заказы на поставку оборудования;
Ведет учет лицензионного ПО;
Предоставляет информацию сотрудникам компании по общим вопросам в области IT;
Требования:
Опыт установки, настройки и поддержки устройств под управлением семейства Microsoft Windows (на уровне администратора локальной системы);
Опыт установки, настройки и поддержки всей линейки продуктов Apple
Опыт установки, настройки и поддержки линейки MS Office 2013−19;
Общее понимание принципов работы сетевого оборудования и внутреннего устройства сети;
Знание устройства персонального компьютера и периферийных устройств;
Базовые знания английского языка, достаточные для чтения технической литературы и оказания помощи пользователям
Готовность к командировкам по краю обязательна
Приветствуются:
Хорошее понимание работы Active Directory, DHCP, DNS, почтовых протоколов (SMTP, POP3, IMAP, MAPI, ActiveSync);
Опыт работы с Print server, сетевыми хранилищами (NAS Synology);
Понимание сетевой модели OSI (хотя бы 2 и 3 уровня)
Опыт и понимание работы протоколов AirPlay/AirPrint/AirDrop;
Понимание работы беспроводных технологий (WiFi/3G/4G/LTE) и опыт настройки на клиентских устройствах;
Опыт работы с оборудованием для видеоконференций Polycom;
Опыт работы с терминалами Bloomberg;
Опыт работы с сетевым оборудованием и IP телефонами Cisco;
Опыт работы с SQL, Hyper-V;
Опыт работы со скриптами Powershell;
Опыт работы с сетевым мониторингом;
Знание и опыт в практическом применении языков программирования
Знание и опыт работы с ОС Centos 7/8 и Debian
Понимание работы PKI;
Условия:
- Официальное оформление
- Заработная плата обсуждается с успешным кандидатом на собеседовании
- Работа гибридного формата (офис/дом) + оплачиваемые командировки по краю в другие объекты компании для проверки и наладки рабочего состояния всей техники перед сезоном
- Бесплатные горячие обеды, вахта для сотрудников
