Аккаунт-менеджер

Наша компания разрабатывает, продает и внедряет ПО для сферы ЖКХ и управления недвижимостью с 2010 года, состоит в реестре аккредитованных поставщиков П. О. Минцифры РФ, имеет статус участника Инновационного центра «Сколково».

На сегодняшний день мы активно развиваемся и приглашаем в нашу дружную команду профессионалов — аккаунт-менеджера (менеджера по сопровождению IT-продуктов).

Обязанности:

• Внедрение ПО у клиентов в связке с технической поддержкой;
• Обучение клиентов работе в системе. консультирование по работе ПО;
• Мониторинг использования ПО клиентами;
• Контроль выставления счетов и оплаты, работа с должниками;
• Информирование клиентов о новинках, презентации, согласование нового функционала;
• Заключение доп. соглашений с действующими клиентами на расширение функционала, договоров на дополнительные услуги, а также договоров подряда на доработки ПО;
• «Единое окно» для решения вопросов клиентов.

• Умение работать в CRM;
• Опыт по сопровождению клиентов от 1 года;
• Опыт внедрения информационных систем;
• Знание практической и деловой переписки;
• Знание MS Word, Excel, Google -таблиц

• Официальное трудоустройство
• график работы 5/2 (с 08:00 до 17:00 или с 09:00 до 18:00)
• Льготная ипотека под 5% для IT-компаний