Специалист службы поддержки / Support manager

TutorPlace — образовательная платформа, работающая с курсами нацеленными на получение результата учеником в кратчайшие сроки. Мы состоим в реестре аккредитованных IT-компаний.

Сейчас мы ищем ответственного и целеустремленного специалиста службы поддержки!

Уважаемые кандидаты, пожалуйста, обратите внимание, что вакансия предусматривает работу исключительно в офисе! Удаленный формат не рассматриваем!

Обязанности:

• консультация пользователей системы через веб-интерфейс (чаты)
• подготовка ежедневных отчетов
• поддержка пользователей через тикет-систему

Требования:

• уверенный пользователь PC (MS Word, MS Excel, OpenOffice);
• умение быстро принимать решения;
• хорошая память, быстрая обучаемость;
• внимательность;
• грамотность и навыки коммуникации;
• «слепая» печать.

Мы предлагаем:

• комфортный офис в стиле Loft в 10 минутах ходьбы от м. Балтийская;
• в офисе имеется уютная кухня для сотрудников с бесплатным чаем, кофе, газированными напитками;
• молодой и дружный коллектив;
• перспективы карьерного роста;
• стабильная заработная плата 2 раза в месяц без задержек;
• официальное оформление по ТК РФ.
  

Условия:

• график 5/2, с 9:00 до 18:00;
• оплачиваемое обучение (1 месяц).
  
  Будем рады видеть Вас в нашей команде!