Менеджер по работе с клиентами

• Работа с теплой базой текущих клиентов и входящим потоком;
• Расширение существующей клиентской базы;
• Подготовка коммерческих предложений в соответствии с потребностями клиентов;
• Поддержание существующей клиентской базы в актуальном состоянии путем информирования клиентов о новых услугах компании;
• Ответы на входящие запросы клиентов компании;
• Ведение отчетности и документооборота, своевременное оформление коммерческих предложений и договоров, счетов, актов выполненных работ, контроль наличия актов выполненных работ;
• Консультирование клиентов по стоимости и технологии предоставляемых услуг;
• Контроль дебиторской задолженности;
• Работа с юридическими лицами;
• Работа в CRM.

• Знание технологии телефонных продаж;
• Знание этапов продаж и умение их соблюдать;
• Техники ведения переговоров;
• Опыт работы в СРМ;
• Опыт работы с корпоративными клиентами в продажах;
• Опыт работы с первичной документацией (понимание как выглядят документы и их назначение);
• Опыт в привлечении и сохранении клиентской базы;
• Опыт работы с сложными клиентами или в отделе удержания.

Приветствуются навыки и умение:

• Работать с отказами, возражениями клиентов;
• Использовать отказ клиента для выявления его потребности;
• Выявлять потребности клиентов и удовлетворять их с помощью продукта компании;
• Доводить сделку до ее завершения;
• Поддерживать позитивные отношения с клиентами компании;
• Использовать знания и опыт, полученный в других сферах, для продаж.

• Постоянная работа.

• график работы: 5/2 с 09.00 до 18.00;

• отличные возможности для профессионального развития и карьерного роста.

• оформление согласно ТК РФ с первого дня, соц. пакет: отпуск, больничные.

• Стабильная оплата, всегда вовремя.
• Оплата: фикс + kpi + %, в среднем от 90.000 и выше.
• Мнение собственников: — чем больше получает сотрудник, тем больше зарабатывает предприятие!
• В первые два месяца подушка безопасности — 50.000 (гарантия, но она вряд ли понадобится). Гарантируем продажи с первого месяца!
• Тренинги по продажам за счёт компании.
• Ясная система адаптации сотрудника: личный тренер + наставник.
• График работы с 9−18 Мск, пятидневка (сб и вс выходные). График можно согласовать с руководителем. Главное 9 часов рабочий день.
• Демократичное и адекватное руководство.