Операционный менеджер в Яндекс.Доставку

Яндекс Доставка — сервис, которым миллионы людей из разных стран пользуются каждый день. Наш сервис постоянно растет, поэтому мы в поиске новых людей в команду поддержки бизнеса.

Вам предстоит:

• Анализ операционных метрик клиентов
• Изучение внутренних операционных процессов клиента
• Выявление проблем клиента из аналитики, кастдевов с клиентами
• Взаимодействие с разными командами для решения проблем клиентов
• Регулярные встречи с клиентами
• Подготовка презентаций
• Подготовка аналитических справок
• Обучение клиента работе с сервисом

Мы ждем, что вы:

• Имеете опыт связанный с прямыми операциями в логистике
• Оцифровка результатов деятельности
• Аналитический, цифровой склад ума
• Оперативное реагирование на форс-мажорные ситуации
• Хорошие организаторские качества
• Позитивный настрой
• Высокая вовлеченность в работу на результат

Мы предлагаем:

• Возможности развиваться в самой крупной IT компании России;
• Официальное оформление по ТК, стабильная заработная плата и премия по результатам работы;
• Удаленный формат работы, компания оплачивает интернет;
• Интересные задачи и команда единомышленников;
• Возможность карьерного роста
• Удобный график.