Руководитель сервисной службы

Крупному поставщику, европейского, медицинского, лабораторного оборудования, требуется энергичный руководитель сервисной службы.

Обязанности:

• Руководство сотрудниками сервисной службы, включая планирование, назначение и контроль задач, обучение и развитие сотрудников отдела;
• Организация и контроль выполнения сервисных работ, сроков и качества;
• Работа в тесном сотрудничестве с отделом продаж компании, для обеспечения максимальной удовлетворенности Клиентов;
• Организация достижения финансовых показателей сервисной службы;
• Коммуникации с Производителем оборудования по вопросам техобслуживания;
• Инициация направлений развития Сервисной службы.

Требования:

• Образование — высшее техническое;

• опыт работы в управлении команды инженеров, в области ремонта медицинского оборудования от 3 лет.

Знания и навыки:

• правила оформления отчетной документации;
• требования к оформлению документации по обслуживанию оборудования;
• этику делового общения;
• методы установления деловых контактов;
• порядок оформления документов, связанных с куплей-продажей и заключением договоров, соглашений и контрактов, в части сервисного обслуживания оборудования;

• порядок организации такелажных работ;

• уровень английского intermediate для общения с зарубежными коллегами и прохождения сертифицированных курсов обучения на базе производителей;
• Личные качества:
• быть ответственным, пунктуальным, коммуникабельным, инициативным, оперативным, работоспособным, добросовестным, дисциплинированным;
• иметь отличные коммуникативные и лидерские навыки;
• Ключевые навыки:
• навыки ведения переговоров;
• уметь находить подход к клиенту;
• иметь грамотную устную и письменную речь;
• быть уверенным пользователем ПK;
• иметь опыт работы со сложной технической документацией на английском языке;
• уметь вести сопутствующую документацию;
• иметь системность в работе;
• уметь работать в команде и принимать сложные решения, руководить командой;

• английский — B1

• Пятидневка,(5/2) полный рабочий день; (иногда может быть ненормированным и включать выходные дни);

• Оформление по Трудовому кодексу;

• Возможность профессионального роста, знакомства с передовыми технологиями в области автоматизации лабораторий и искусственного интеллекта;

• Оплачиваемый проезд, мобильная связь;

• Возможны редкие командировки.