Технический писатель

Компания IDENT является лидером автоматизации процессов в стоматологии. Мы делаем программу для стоматологий IDENT, которую ежедневно используют в 3300+ клиниках.

Регулярно выпускаем обновления программы, поэтому нам нужно своевременно актуализировать базу знаний и рассказывать клиентам о новых возможностях продукта.

Что предстоит делать:

• Вести клиентскую базу знаний IDENT. Нужно разобраться в обновлении, подготовить тексты и скриншоты и вовремя их опубликовать;

• Проверять и публиковать внутренние материалы для клиентской поддержки;

• Создавать шаблоны писем клиентам от поддержки. В основном — об изменениях в новой версии программы;

• Выпускать новости об обновлениях на сайте IDENT;

• Поддерживать актуальность описания программы на сайте;

• Помогать команде проектирования придумывать тексты, чтобы пользователь сразу правильно понимал, как всё работает.

Нам нужен человек, который:

• Работал техническим писателем больше года;

• Умеет разбираться в программных продуктах, потому что нужно будет очень хорошо изучить IDENT;

• Может писать полезные, понятные и технически грамотные руководства;

• Соблюдает и контролирует сроки — нам очень важно, чтобы обновленные мануалы были согласованы и опубликованы вовремя;

• Не боится рутинной и аналитической работы, поскольку предстоит выполнять много типовых задач: актуализировать, улучшать и дополнять документы;

• Имеет высшее образование.

Что мы предлагаем:

• Полностью официальное трудоустройство с первого дня;

• График работы 5/2 с гибким началом рабочего дня;

• Работу в офисе в 10 минутах от м. Нарвская;

• Возможность для роста и развития в команде профессионалов в аккредитованной ИТ-компании;

• Льготные условия ипотеки;
• Отсутствие формального дресс-кода;
• Программа лояльности и бесплатные курсы для сотрудников нашей компании на платформах Skillbox, GeekBrains, SkillFactory и Contented;
• Скидки на стоматологические услуги в наших клиниках (для сотрудников, их родных и друзей);
• Корпоративы, выезды на природу, квесты, спортивные мероприятия и многое другое в счет рабочего дня.

Что дальше:

В отклике расскажите про свой опыт работы с текстами. Если есть примеры работ, приложите 2−3 ссылки.