Руководитель программы лояльности

Группа компаний НИКАМЕД — стабильная компания, работающая на рынке 28 лет. Компания работает с ведущими европейскими производителями и развивает сеть ортопедических салонов ОРТЕКА (более 270 салонов), а также имеет собственное производство товаров для сна (торговая марка TRELAX).

Обязанности:

• Расчет экономического эффекта от текущих активностей, новых механик (аналитика результатов, отчетность)
• CVM-маркетинг: анализ и выявление потребности клиентов, потенциальных и текущих, CJM анализ, проектная работа, под каждую аудиторию разработка карты коммуникаций: триггерных, массовых, транзакционных
• Сегментирование базы клиентов, лидов для максимальной точности и релевантности рассылок
• Работа с сервисами рассылок, чат-ботами, сервисами автоматизации коммуникации
• Подготовка комплексных мультиканальных стратегий и планов регулярных CRM-коммуникаций (email, SMS, web-push, чат-боты, мессенджеры)
• Техническая настройка и запуск email, SMS, web-push, рассылок
• Работа над улучшением ключевых метрик (Retention Rate, LTV, Delivery Rate, Open Rate, Click-Through Rate, CTR, Conversion Rate)
• Работа и интеграция с Mindbox
• Тестирование различных триггерных цепочек, А/В тестирование
• Анализ конкурентов

Требования:

• Опыт работы с аналогичным функционалом от 2-х лет
• Базовые знания в области маркетинга и интернет-рекламы
• Опыт работы с CRM-системами или CDP-платформами: MindBox, AmoCRM и др.
• Умение работать с базами
• Разработка индивидуальных офферов для клиентов
• Умение запускать и реализовывать компании с фокусом на персонифицированное предложение

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ
• Конкурентоспособный уровень дохода
• Корпоративные скидки для сотрудников на приобретение продукции компании
• Собственный Корпоративный Университет компании гарантирует профессиональное обучение и развитие
• Офисный формат работы м. Савеловская (5−7 мин пешком)
• График работы 5/2