Gectaro.com — SaaS сервис для строительных и ремонтных компаний. Оцифровываем и автоматизируем бизнес-процессы компаний, помогаем выполнять работу в срок, укладываться в бюджет, убираем всю неэффективность бизнеса.
Мы строим крупнейшего ИТ-игрока на рынке строительства. Планируем выход на международный рынок в перспективе 2−3x лет. За нашими плечами 10-ти летний опыт создания крупнейшего ИТ-проекта в России, привлечения инвестиций.
Ищем сильного специалиста на удаленную работу, готового работать не для галочки, а потому что нравится идея, есть желание влиять на результат.
Регулярно проводим Customer Development, тесно общаемся с клиентами. Вы не винтик в большой корпорации, ваши действия напрямую будут влиять на счастье пользователей.
Что предстоит делать:
— Поддержка клиентов и партнеров в чате сервиса
— Обучение клиентов и партнеров работе в нашем сервисе (в Skype/Zoom)
— Помощь клиентам в решении любых технических вопросов по телефону, e-mail, на онлайн-встречах
— Обработка запросов от клиентов и взаимодействие с отделом разработки
— Работа в AmoCRM, в Help Desk сервисе, Slack, Skype, Zoom
— Обработка предложений от пользователей по развитию функционала и улучшению качества продуктов компании
Что ожидаем от вас:
— Опыт работы в техподдержке от 1 года
— Опыт удаленной работы от 6 месяцев
— Опыт проведения онлайн демонстраций презентаций и сервисов приветствуется
— Высокий уровень ответственности и пунктуальности
— Грамотная речь и умение вести деловую переписку
— Способность доносить сложные вопросы простыми словами
— Искренне решать проблемы клиентов, а не для галочки
— Способность самостоятельно находить и обрабатывать любую информацию
— Представление о строительной сфере приветствуется
— Понимание устройства компьютера
— Стабильный домашний интернет, гарнитура с микрофоном, камера
Условия:
— Удаленная работа
— Полный рабочий день по графику
— Трудоустройство по ТК РФ
— Внутреннее обучение (первые два месяца обучение для легкой адаптации и глубокого понимания продукта)
— Отсутствие бюрократии
— Распределенная удаленная команда
— Оформление по ТК РФ
— Участие в создании российского продукта мирового уровня
— Возможность профессионального и карьерного роста, как горизонтального, так и вертикального по вашему выбору
Этапы подбора:
— Беседа с HR
— Тестовое задание
— Интервью с руководителем
— Получение оффера
Мы приглашаем вас стать частью команды и вносить вклад в развитие продукта, который помогает бизнесу и востребован как в России, так и в СНГ
от 45000 до 60000 RUR
Волгоград
От 1 года до 3 лет
